El comercio electrónico minorista en México alcanzó 941 mil millones de pesos en 2025, un crecimiento del 19.2% respecto al año anterior. Ya son 77.2 millones de compradores en línea, casi el doble que en 2018, y el canal digital representa el 17.7% de todas las ventas minoristas del país.
941 mil millones de pesos · +19.2% anual · 77.2 millones de compradores · 17.7% del retail total.
Los números que conviene tener presentes
- México es el octavo mercado del mundo en ventas online de retail
- El país aporta el 30% de las ventas digitales de toda Latinoamérica
- El e-commerce crece unas 25 veces más rápido que el PIB mexicano
- El 59.5% de los mexicanos mayores de 16 años compra o contrata algo en línea cada semana
- Hay unos 110 millones de usuarios de internet, el 83.5% de la población
Fuente: Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO, la referencia del sector en México.
Qué significa esto si tienes un negocio en Morelos
Tus clientes ya compran en línea, aunque a ti no te compren así
Seis de cada diez personas compran algo por internet cada semana. Eso incluye a tus clientes actuales. La pregunta no es si están dispuestos a comprar en línea, sino por qué no te compran a ti por ese canal.
La comparación ya no es con el negocio de la esquina
Cuando alguien busca tu producto, tu competencia incluye a marketplaces con fotos profesionales, descripciones completas y envío en dos días. No hace falta competir en precio, pero sí en información: fotos, descripciones y condiciones claras.
Vender en línea no significa necesariamente tener tienda propia
Hay un camino intermedio que muchos negocios locales se saltan: un catálogo en línea sin carrito, donde el cliente ve producto, precio y disponibilidad, y cierra por WhatsApp. Cuesta bastante menos que un e-commerce completo y resuelve buena parte del problema.
Los tres errores que frenan a los negocios locales
- Poner la tienda antes que la demanda: montar un e-commerce completo sin haber comprobado que la gente busca tu producto en línea
- Fotos de proveedor: las mismas imágenes que usan todos tus competidores no te diferencian de nada
- Precios ocultos: en un canal donde comparar toma diez segundos, obligar a preguntar el precio es perder al comprador
Si estás empezando, el orden que funciona es: catálogo con precios y buenas fotos → medir qué se pregunta → añadir carrito cuando el volumen lo justifique.
Cuánto cuesta entrar
Una tienda en línea con catálogo, carrito y pasarela de pagos cuesta entre $35,000 y $90,000 pesos en el mercado de Cuernavaca, según el número de productos e integraciones. Un catálogo sin carrito que cierre por WhatsApp está bastante por debajo de ese rango.
A eso hay que sumarle lo que casi nadie contempla al principio: fotografía de producto, redacción de fichas, y comisiones de la pasarela de pagos, que rondan el 3% más IVA por transacción.
Preguntas frecuentes
¿Conviene vender en marketplaces o tener tienda propia?
No es excluyente. Los marketplaces dan volumen y descubrimiento pero cobran comisión y no te dejan los datos del cliente. La tienda propia da margen y relación directa pero exige que tú generes el tráfico. Lo habitual es empezar por marketplace y construir la propia en paralelo.
¿Necesito facturar para vender en línea?
Si vendes formalmente, sí. Conviene resolverlo antes de lanzar, porque integrar facturación después implica volver a tocar el flujo de compra.
¿Cuánto tarda en dar resultados?
Con tráfico pagado, semanas. Con posicionamiento orgánico, meses. Lo que no funciona es publicar la tienda y esperar que la gente llegue sola: el e-commerce sin estrategia de tráfico es un catálogo que nadie ve.
Ver tiendas en línea en Cuernavaca y cuánto cuesta una tienda en línea.
Arte Digital México — Cuernavaca, Morelos
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