Cómo elegir una agencia de diseño web en Cuernavaca: 10 preguntas antes de firmar

Contratar una agencia de diseño web es una de esas decisiones donde el precio más bajo suele salir carísimo. En Cuernavaca hay decenas de opciones: desde freelancers de $3,000 pesos hasta agencias que cobran seis cifras. Este artículo no es un anuncio: son las 10 preguntas que deberías hacerle a cualquier agencia —incluidos nosotros— antes de firmar.

1. ¿El código y el dominio quedan a mi nombre?

Es la pregunta más importante y la que menos gente hace. Algunas agencias registran el dominio a su nombre y te "rentan" el sitio: si un día quieres cambiar de proveedor, pierdes todo. Exige que el dominio esté registrado con tus datos y que el código fuente sea tuyo. Si la respuesta es ambigua, es una señal de alerta.

2. ¿Qué pasa si quiero cambiar de agencia en dos años?

Una agencia honesta te dirá exactamente cómo migrar: te entrega accesos, código y base de datos. Si el sitio está construido sobre una plataforma propietaria que solo ellos pueden mantener, estás atrapado. Pregunta directamente: "¿Con qué tecnología lo van a construir y quién más puede darle mantenimiento?"

3. ¿Puedo actualizar el contenido yo mismo?

Cambiar un teléfono, subir fotos nuevas o publicar una promoción no debería costarte una llamada y $800 pesos cada vez. Pregunta si incluyen un gestor de contenido (CMS) y pide que te muestren cómo se ve. Si el único camino para cambiar un texto es pagarles, considera el costo real a tres años.

4. ¿Qué velocidad de carga van a garantizar?

La velocidad es factor de posicionamiento en Google y de conversión: más de la mitad de los usuarios móviles abandona un sitio que tarda más de 3 segundos. Pide que se comprometan a una calificación mínima en PageSpeed Insights (la herramienta gratuita de Google) y que te la muestren al entregar. Es medible y objetivo, no es cuestión de opinión.

5. ¿El sitio va a estar optimizado para aparecer en Google?

Ojo con la trampa: "optimizado para SEO" puede significar desde poner unas metaetiquetas hasta una estrategia completa. Pregunta específicamente si incluyen estructura de URLs limpia, datos estructurados Schema.org, sitemap, y si te conectan Google Search Console. Sin esto último, nadie puede medir si el SEO funciona. Si quieres profundizar, tenemos una guía sobre posicionamiento SEO en Cuernavaca.

6. ¿Puedo ver sitios que hayan hecho y hablar con esos clientes?

Un portafolio con capturas bonitas no prueba nada: pide URLs en vivo que puedas visitar hoy. Ábrelas en tu celular, revisa que carguen rápido y que no estén rotas. Y pide el contacto de uno o dos clientes: una agencia con trabajo real no tiene problema en dártelo.

Cómo evaluar un portafolio en 5 minutos

• Abre 3 sitios del portafolio en tu celular con datos móviles, no WiFi
• Cuenta los segundos hasta que veas contenido: más de 4 es mala señal
• Busca el sitio en Google escribiendo el nombre del negocio: ¿aparece primero?
• Revisa si tiene botón de contacto visible sin hacer scroll
• Fíjate si los sitios se parecen demasiado entre sí (plantilla reciclada)

7. ¿Qué incluye exactamente el precio y qué se cobra aparte?

Los costos ocultos más comunes: hosting anual, certificado SSL, correos corporativos, cambios después de entregar, y "mantenimiento". Pide un desglose por escrito. Una propuesta seria especifica qué incluye, cuántas rondas de cambios y cuánto cuesta cada extra. En nuestra página de diseño web en Cuernavaca publicamos los rangos de precio abiertamente, precisamente para que puedas comparar.

8. ¿Cuál es el tiempo de entrega y qué pasa si se retrasan?

Los tiempos razonables en el mercado de Cuernavaca: una landing page de 1 a 2 semanas, un sitio corporativo de 3 a 5 semanas, un e-commerce de 6 a 8 semanas. Si alguien te promete un sitio corporativo completo en 3 días, probablemente sea una plantilla sin personalizar. Y si el proyecto no tiene fecha de entrega por escrito, no tiene fecha de entrega.

9. ¿Quién va a trabajar en mi proyecto?

Algunas agencias venden con su mejor gente y ejecutan con becarios o subcontratan a terceros sin avisarte. Pregunta quién específicamente diseña y quién programa, y si lo hacen internamente o lo subcontratan. No hay una respuesta única correcta, pero mereces saberlo antes de pagar.

10. ¿Qué pasa después de que el sitio esté en línea?

El lanzamiento no es el final. Pregunta: ¿cuánto tiempo de soporte incluye?, ¿quién hace los respaldos?, ¿qué pasa si el sitio se cae un domingo?, ¿ofrecen plan de mantenimiento y cuánto cuesta? Un sitio sin mantenimiento se vuelve vulnerable y lento con el tiempo.

Señales de alerta que deberían hacerte dudar

• Prometen "primer lugar en Google garantizado": nadie puede garantizar una posición exacta
• No te dan un contrato o propuesta por escrito con alcance y fechas
• El precio es dramáticamente más bajo que todos los demás (normalmente significa plantilla + cero soporte)
• No te muestran sitios en vivo, solo imágenes
• Registran el dominio a su nombre "para facilitar el proceso"
• No mencionan nunca velocidad, SEO técnico ni analítica

¿Freelancer, agencia local o agencia grande?

No hay una respuesta universal. Un freelancer suele ser más económico y directo, pero si se enferma o cambia de trabajo, tu proyecto se detiene. Una agencia local conoce el mercado morelense y puedes verla en persona. Una agencia grande de CDMX tiene más recursos, pero tu proyecto pequeño será su cuenta menos prioritaria. Elige según el tamaño de tu proyecto y qué tanto acompañamiento necesitas.

Nuestra postura

En Arte Digital México trabajamos con estas reglas porque son las que nos gustaría que nos aplicaran a nosotros: el código y el dominio son tuyos, publicamos rangos de precio abiertamente, entregamos con métricas de velocidad medibles y damos soporte post-lanzamiento. Ofrecemos diseño web, desarrollo de software a medida, tiendas en línea, CRM, SEO y marketing digital para empresas en Cuernavaca, Morelos y todo México.